Bien sûr ! Dès que votre colis quitte nos entrepôts, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Il vous suffira de cliquer sur le lien ou de vous rendre sur notre page "Suivre ma commande" pour connaître l'avancée de votre livraison en temps réel.

Oui, nous livrons nos produits partout en France et dans la majorité des pays d'Europe. Les frais de livraison éventuels sont calculés lors du passage en caisse selon votre destination.

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis. Pour des raisons évidentes d'hygiène, le produit doit nous être retourné dans son emballage d'origine, complet et ne doit pas avoir été utilisé. Contactez simplement notre service client pour initier le retour !

Absolument pas. La santé de vos animaux est notre priorité absolue. Tous nos accessoires (gamelles, fontaines, tapis) sont fabriqués à partir de silicone de qualité alimentaire et de plastiques garantis 100% sans BPA, sans phtalates et sans substances nocives.

Pour vous simplifier le quotidien, la majorité de nos produits (comme la gamelle anti-glouton et le tapis en silicone) passent au lave-vaisselle. Pour la fontaine à eau et la gourde, nous recommandons un nettoyage régulier à la main pour préserver les mécanismes et les joints d'étanchéité.

Pour garantir une eau toujours pure et exempte de bactéries, nous recommandons de changer le filtre de la fontaine toutes les 4 à 6 semaines, en fonction du nombre d'animaux qui l'utilisent.

Non, aucune inquiétude ! Notre gourde portable est équipée d'un système de verrouillage sécurisé et d'un joint en silicone hermétique. Elle est 100% anti-fuite, vous pouvez la glisser dans votre sac à dos en toute tranquillité.